Verantwortungsvolles Spielen bei Slotit

Spielen soll Spass machen, nie zur Last werden. Wir bei Slotit Casino nehmen Ihr Wohlbefinden ernst und geben Ihnen auf dieser Seite alle Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können.

Unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber

Was wir proaktiv tun

Wir betreiben Slotit Casino unter der Lizenz MGA/B2C/812/2023 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet uns zu strengen Massnahmen des Spielerschutzes, und wir setzen diese nicht nur um, wir gehen darüber hinaus. Ihr Wohlbefinden ist für uns kein Anhang der Geschäftsbedingungen, sondern Teil unseres täglichen Handelns.

Konkret überwachen wir Spielverhaltensmuster in anonymisierter Form. Zeichnet sich ab, dass jemand übermässig lange spielt, auffällig hohe Verluste in kurzer Zeit hinnimmt oder wiederholt Geld nachlädt, nachdem ein Limit erreicht wurde, reagieren wir. Das kann eine persönliche Nachricht sein, ein Hinweis auf unsere Schutzwerkzeuge oder in klaren Fällen die Empfehlung einer Spielpause. Zusätzlich erinnern Sie unsere Reality Checks regelmässig daran, wie lange Sie bereits spielen.

Warnsignale, die wir ernst nehmen

Erkennen Sie diese Muster bei sich

Glücksspielsucht entwickelt sich schleichend und selten von einem Tag auf den anderen. Die folgenden Signale sind keine Diagnose, aber sie sind Anlass, ehrlich mit sich selbst zu werden und frühzeitig Unterstützung zu suchen.

Sie spielen länger und mit höheren Einsätzen als ursprünglich geplant.
Sie jagen Verlusten hinterher und erhöhen die Einsätze, um verloren gegangenes Geld zurückzugewinnen.
Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie, Freunden oder Partner.
Sie leihen sich Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können.
Ihre Stimmung verändert sich in Zusammenhang mit dem Spielen: Reizbarkeit, Unruhe, Niedergeschlagenheit.
Sie denken während der Arbeit oder in der Freizeit ständig an das nächste Spiel.
Sie haben bereits erfolglos versucht, weniger oder gar nicht mehr zu spielen.
Sie nutzen das Spielen, um Probleme, Stress oder Einsamkeit zu betäuben.

Werkzeuge, die Sie nutzen können

Alles in Ihrem Konto steuerbar

Jedes dieser Werkzeuge aktivieren Sie selbst in Ihrem Slotit-Konto unter dem Punkt «Verantwortungsvolles Spielen», jederzeit und ohne Angabe von Gründen. Unser Support-Team hilft Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected] dabei.

Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Sie pro Tag, pro Woche oder pro Monat maximal einzahlen; das Limit greift sofort und lässt sich erst nach Ablauf der Frist erhöhen.
Verlustlimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie in einem Zeitraum maximal verlieren können, bevor das Spiel automatisch stoppt.
Einsatzlimits: Schränken Sie die Höhe Ihrer Einzelwetten ein, um impulsive Hochstakes-Runden zu verhindern.
Session-Erinnerungen (Reality Checks): Blenden Sie sich nach 30, 60 oder 120 Minuten eine Einblendung ein, die Ihnen Spieldauer und Ergebnis der Session zeigt.
Kurze Auszeiten (Timeouts): Legen Sie das Konto für 24 Stunden bis 30 Tage still, ohne es dauerhaft zu schliessen.
Selbstausschluss: Schliessen Sie Ihr Konto für einen festgelegten oder unbefristeten Zeitraum vollständig, Details dazu im nächsten Abschnitt.

Selbstausschluss bei Slotit Casino

Dauer, Guthaben und Reaktivierung

Ein Selbstausschluss ist die wirksamste Schutzmassnahme, die wir anbieten. Sie können ihn für 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder dauerhaft beantragen, direkt im Konto oder über unseren Support. Während der gesamten Dauer können Sie sich nicht anmelden, keine Einzahlungen tätigen und keine Werbung von uns erhalten.

Ihr vorhandenes Guthaben bleibt bei einem Selbstausschluss Ihr Eigentum. Wir stornieren offene Wetten, die noch nicht begonnen haben, und erstatten den Einsatz zurück. Restguthaben zahlen wir auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus; die Auszahlung erfolgt innerhalb unserer üblichen Bearbeitungszeit von 0 bis 24 Stunden, maximal 5,000 CHF pro Tag.

Wichtig: Ein Selbstausschluss lässt sich von unserer Seite nicht vorzeitig aufheben. Nach Ablauf einer befristeten Dauer müssen Sie die Reaktivierung selbst beantragen; wir prüfen dabei die Identität und nehmen nach einer siebentägigen Bedenkfrist erst die endgültige Freigabe vor. Bei einem dauerhaften Ausschluss ist eine Reaktivierung ausgeschlossen.

Wir bitten Sie ehrlich: Umgehen Sie einen aktiven Selbstausschluss nicht durch die Anmeldung mit anderen Daten oder auf anderen Plattformen. Nachträglich erkannte Umgehungsversuche führen zur Schliessung aller betroffenen Konten und zur Auszahlung nur des ursprünglichen Guthabens.

Schutz von Kindern und Jugendlichen

Mindestalter und Verifizierung

Glücksspiel ist bei uns ausschliesslich für Personen ab 18 Jahren zulässig. Unsere KYC-Pflicht sieht vor, dass Sie vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als 3 Monate sein darf, und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode einreichen. Die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden. Bestehen wir auf dieser Prüfung, um Minderjährige konsequent auszuschliessen.

Eltern tragen massgeblich zur Kontrolle bei. Halten Sie Ihre Zugangsdaten für Geräte und Zahlungsmethoden unter Verschluss und nutzen Sie Filtersoftware wie Net Nanny, CyberPatrol oder GamBlock, um Casino-Seiten auf allen Geräten der Familie zu sperren. Erziehen Sie Kinder und Jugendliche früh dazu, dass Glücksspiel kein Einkommens- oder Unterhaltungswerkzeug für Minderjährige ist.

Beratung ausserhalb unseres Casinos

Anlaufstellen in der Schweiz

Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen Ihr Leben bestimmt, warten Sie nicht, bis es eine Krise gibt. Die folgenden Stellen beraten kostenlos, diskret und fachlich unabhängig von uns. Eine Anmeldung bei einer dieser Beratungsstellen ist keine Schwäche, sondern ein Schritt zurück in die Selbstbestimmung.

SOS Spielsucht, kostenlose Hotline 24/7 unter der Nummer 143 beziehungsweise über sos-spielsucht.ch mit Dauersperren (OASIS-System).
Sucht Schweiz, Telefon 021 321 29 11, Beratung und Informationsmaterial auf suchtschweiz.ch.
Gambling Therapy, englischsprachige Online-Beratung und Foren rund um die Uhr auf gamblingtherapy.org.
Fachstelle für Suchtprävention und -beratung in Ihrer Region: Adressen über infodrog.ch oder Ihre kantonale Suchtfachstelle.

So erreichen Sie uns bei Fragen

Unser Support-Team hilft rund um die Uhr

Sie möchten ein Limit einrichten, verstehen die Folgen eines Selbstausschlusses besser oder persönlich über Ihr Spielverhalten sprechen? Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar, alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Anfragen zum verantwortungsvollen Spielen bearbeiten wir mit Priorität und diskret.

Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihnen eine vollständige Übersicht Ihrer Spielaktivität ausstellen: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze und Nettoergebnis. Manchmal hilft schon ein sachlicher Blick auf die Zahlen, um das eigene Spielverhalten realistisch einzuschätzen. Nutzen Sie diese Auswertung ohne Scheu, sie gehört zu Ihren Rechten als Spielerin oder Spieler bei Slotit Casino.

Häufige Fragen zu Slotit Casino

Wo richte ich Limits ein?

In Ihrem Slotit-Konto unter «Verantwortungsvolles Spielen» oder über den 24/7-Live-Chat. Ein- und Auszahlungslimits gelten pro Tag, Woche oder Monat.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Ein aktiver Selbstausschluss wird von uns unter keinen Umständen vorzeitig beendet. Nach Ablauf der Frist beantragen Sie die Reaktivierung selbst.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Ihr Guthaben bleibt Ihr Eigentum. Offene, noch nicht gestartete Wetten stornieren wir mit Rückerstattung, und das Restguthaben zahlen wir auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus.

Ab welchem Alter darf ich bei Slotit Casino spielen?

Ab 18 Jahren. Die Altersverifizierung über einen amtlichen Ausweis ist Teil unseres KYC-Verfahrens und Voraussetzung für Auszahlungen.

An wen wende ich mich ausserhalb des Casinos?

An SOS Spielsucht (143, sos-spielsucht.ch), Sucht Schweiz (021 321 29 11, suchtschweiz.ch) oder Gambling Therapy (gamblingtherapy.org). Die Beratung ist kostenlos.